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专卖店“偷梁换柱”在建材市场防不胜防

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2015/1/23 13:08:51 浏览(
【导读】在消费者心目中, 专卖店应该是专门销售某一品牌产品的店面, 其产品质量与售后都更有保障。但是,建材市场的许多所谓的“专卖”店却名不符实,打着知名品牌的招牌销售杂牌产品的现象并不鲜见。

在消费者心目中, 专卖店应该是专门销售某一品牌产品的店面, 其产品质量与售后都更有保障。但是,建材市场的许多所谓的“专卖”店却名不符实,打着知名品牌的招牌销售杂牌产品的现象并不鲜见。

市场:专卖店销售杂牌产品现象层出不穷

以为专卖店只卖一个品牌的瓷砖,结果货到家一看,却是另一个品牌的瓷砖, 而且这两个品牌的产品并非出自同一产地。”市民刘先生在谈到自己购买瓷砖时遇到的专卖店这种“偷梁换柱”行为时仍然怒不可遏。

其实,在建材消费过程中,诸如刘先生这种冲着名牌而来,却买到 “杂牌” 产品的现象并非个例,“专卖”店“不专卖”的情况在市场上普遍存在。 无论是销售瓷砖、 地板、 木门等主材产品的店面,还是销售灯饰、涂料、壁纸、窗帘、 五金件等配套材料的商铺都有一些“专卖”店同时兼售多个品牌的产品。 在一些品牌“专卖”店中, 尽管摆放在最显眼处的样品的品牌都与店名一致, 但在一些不起眼的位置还摆放着几款其它牌子的产品, 其价格相对要低得多。 而且当消费者选中店内的某款杂牌产品时, 店内人员很少会主动提醒消费者此款产品并非专卖品牌产品。甚至有些店内人员,当消费者发现某款产品标示的品牌名称与店名不一致时, 还会解释称:“该款产品是专卖店所售品牌旗下的一个系列, 店内产品全部系同一厂家所生产。 ”

业界:一店多牌对代理商十分有利

业内人士表示, 专卖店一般不允许经营别的品牌产品, 不过在厂家同意下, 也可以采取混合式经营。 事实上,对于经销商“混卖” 的做法, 厂家也往往会选择“睁一只眼闭一只眼”。 毕竟厂家和经销商并不是上下级关系,而是合作关系。

现在许多家居建材产品都是由经销商代理销售的。 一店多牌对于商家来讲大有好处, 一方面可以规避、分摊市场风险;另一方面可以拉开店内商品档次, 迎合不同消费群体的需求, 还可以和众多厂家争取更多种优惠政策。从法律层面讲, 如果店面的营业执照上没有注明具体经营品牌,这种品牌店经营多种品牌的经营模式,并不触及相关法律法规,只是生产厂家和代理经营机构之间的授权问题。

选购:消费者勿轻信品牌专卖

当前建材市场品牌繁多, 产品鱼龙混杂, 打着 “专卖” 旗号销售杂牌产品的店铺比比皆是。消费者在选购建材产品时还应该多留个心眼, 多看、 多问、 多比较, 对自己所购商品有较为全面的了解, 而不能只听信商家的一面之词, 避免误购其它品牌的商品。

尽管法律规定, 专卖店的确可以出售不同品牌产品。 但在获得盈利的同时, 专卖店还应该满足消费者的知情权。 商家在销售产品过程中, 应该主动向消费者说明产品的具体情况, 而不能借此误导消费者。 若专卖店打着品牌旗号,出售杂牌产品,企图混淆消费者试听,牟取不当利益,则属侵犯消费者知情权, 涉嫌欺诈行为, 消费者可向工商部门投诉举报或通过法律途径来维护自身合法权益。

信息整理:中国建材家居网十大装饰材料品牌专题小编整理报道

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