伟星新材创业20周年 | 星管家 · 二十佳服务之星

　　买管还要选“星管家”服务，已是中高端管道消费绕不开的需求。“星管家”服务专员聚焦客户需求，用精益的服务为千万家庭安全用水保驾护航，用责任和担当扛起伟星服务的大旗，用规范标准定义专业服务，打造行业标杆。“专业、创领、责任”，感谢这些用行动践行伟星品牌价值观的服务之星们!

　　张荣辉：在职期间，很感激伟星陪伴我一路成长，让我由一名服务小菜鸟成长为厦门星管家服务部主管。我希望在未来能与伟星家人们一起专心致志的把伟星做大，做强!

　　张忠强：伟星是一个能让大家展示自我，成就自我的大舞台。大家为了共同的梦想走到了一起，因梦想而努力奋斗着。在未来的日子里，我们要一起努力，一起奋斗!

　　进公司至今，他兢兢业业，迎难而上，敢为人先，无论是PPR还是PE工程的施工安装问题他都能够灵活处理。各项工作也都能起到模范带头作用，同时还是公司第一批防水施工人员，得到客户一致好评。

　　在工作期间，他诚信做人，言传身教带了一批又一批的新人。他积累经验，为公司和个人创造价值，注重团队合作精神和集体观念。他说要时刻以高度的热情为业主服务，做到诚实守信，为公司的发展做贡献。

　　5年时间，他从当初懵懂的新员工一路学习成长为掌握各种服务技能、产品知识的“星员工”。既然选择了伟星，选择了“星管家”，当然要无惧酷暑严寒，要把万千业主客户用水安全“管“到家。

　　在职期间，他主动积极去推动“星管家”工作的升级转型。通过培训、现场模拟、落实考核制度，他为公司打造了一个优秀的“星管家”服务团队。他说，服务人员也是公司形象，我们一定要积极主动维护公司形象，展示伟星风采，让伟星品牌深入客户心里!

　　他忠实诚信，讲原则，说到做到，绝不推卸责任，有自制力，做事情有始有终，从不半途而废。对于公司组织的培训学习有问题不逃避，愿意向同事学习。他希望通过自己的学习增加阅历、提高能力，为公司做更多的贡献。

　　他把服务到家的“星管家”服务理念贯穿服务全程，深受同事敬佩，业主更是夸赞不断。他说，我们不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验来提高自身的素质。伟星的发展目标是宏伟而长远的，他也希望自己能够与伟星一同努力、发展!

　　他坚信，结合实践学以致用，一定能将优质的服务带给更多的业主。他认同伟星文化，能够快速融入集体。他学习能力强，对产品知识、企业文化有很强的领悟、理解能力，既是服务专员又能为公司推广助力。

　　他坚持伟星“苦字当头，奋斗为本的艰苦创业精神，攻坚克难，迎难而上的攻坚精神”，把困难当成磨练机会，持续专注星管家服务，风雨兼程服务业主，只为一份责任。

　　微笑是一个很好的武器，在日常工作中不管是处理售后还是做星管家服务，他的微笑瞬间拉近与客户之间关系，在后续的处理上更加顺畅，还得到了业主赠送的锦旗，他为能成为伟星的一分子而骄傲。

　　他把“为业主做好每一次服务，享受业主每一声的称赞，提高业主对伟星的认可”作为他自己座右铭。他不仅做服务，又积极帮助公司推广产品，给公司创造了更多的价值，得到了公司全员的一致夸赞。

　　他毫无保留的用自己的实战经验去帮助、培训新同事以提升整体的服务质量，并且主动要求外出学习，不断提高自己，做好带头作用，每周的培训学习更是精心准备安排，为提高服务工作技能而努力着。

　　在服务的岗位上，他用真诚打动客户，是伟星的品牌使者。他用100%的热情和精力投入到工作中，在职期间，他收到了业主的夸赞;在服务过程中，他积极进取，善于提出建设性意见，让伟星服务更优更好，让客户满意，让伟星品牌深入人心。

　　他说，在伟星提升的不仅是收入，更重要是提升自己的知识和能力。他在和业主处理事情、服务现场过程中，对待客户亲切热情，尽心尽力为业主解决问题，做好服务，受到业主的一致好评：“买伟星，有保障，值得信赖”。

　　伟星对他来说是一个新的起点新的开始，在工作上他兢兢业业，用心对待每一位客户。他说，客户的满意就是工作的动力。他成长了许多，也学到很多待人对事的方法。他希望接下来能够更好的带领团队，突破自己，超越过去，为伟星事业贡献力量。

　　这是他第一次在一个公司中持续工作五年，他相信时间还会更长，因为公司让他看到了希望和方向。对他来说最有意义的就是服务现场时业主对他的称赞，他会将这份责任负责到底，为伟星事业添砖加瓦。

　　在日常做好自己的本职工作之外更是积极配合公司内外帮忙其他事务，如果将伟星比喻成一艘行驶在大海上的未来战舰，他就是一颗螺丝钉。他坚信，只要不断紧实自己，一定能为伟星驶向海洋贡献自己的力量!

　　他认真负责、保质保量地完成工作中的各项任务。在伟星的这段时间，他不断学习新知识并通过公司系统化、理论化的培训和公司组织的各项活动来锻炼自己，在工作等方面取得了优秀的成绩。

　　服务业主，是快乐的。他在“星管家”服务岗位上把伟星精神体现得淋漓尽致，是伟星的品牌名片。他感谢伟星给自己平台，感谢业主对他工作的支持，感谢自己的坚持。他相信自己能够为品牌推广贡献出更多的力量。