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固诺家居G6客户体验营销系统·产品体验篇

-- 发布时间 2019/12/20 17:32:22 浏览(
【导读】《固诺家居G6客户体验营销系统》将精准定制360°全触点体验营销系统,精准定制标准化店面系统,精准定制终端服务系统,实现系统、人才、业绩的共赢。

  互联网时代下,客户体验营销将重构企业的商业模式。客户体验:从功能体验→流程体验→互动体验→情感体验,以人为本的体验架构将用户体验定义为:在用户整个生命周期中,在每个接触点和每个"关键时刻"与用户接洽的全部过程,巧妙地激发客户理想中的情绪、结果及能力,它是战略性地设计和増强用户与产品或公司开展全方位互动的过程,提升客户体验聚焦于品牌推广,以便在过度饱和的数字环境中吸引消费者的眼球。

固诺家居G6客户体验营销系统·产品体验篇

  《固诺家居G6客户体验营销系统》将精准定制360°全触点体验营销系统,精准定制标准化店面系统,精准定制终端服务系统,实现系统、人才、业绩的共赢;让客户及时参与进来,一起体验创意,一起完成传播,透过体验来认知产品,将产品卖点与消费者需求相对接,有效触动消费者的痛点和痒点,引起情感共鸣,激发购买欲望。

固诺家居G6客户体验营销系统·产品体验篇

  产品体验篇 · 超级买点

  众所周知,一个企业或者产品是否能在市场立足是由消费者手里的钞票决定的,企业经营的一切活动都是为了消费者,因为一个产品的终点不是商场、货架而是消费者,一个营销创意的起点也是消费者。买点就是100%站在消费者的角度,考虑营销、创意、活动,具有卖点所没有的引爆力;买点才是真正的消费者思维,通过对消费者潜在需求进行深度挖掘,从而释放消费能力。

  Q:如何唤醒消费者,把他的注意力吸引到你身上?

  购买产品前,消费者是受众角色,因为在没有购买产品前,消费者通过电视、报纸、户外广告等等一系列媒介听到你、认识你。这个时候消费者和产品是作为受众的状态,有对期待和惊喜都要进行精确的设计这才是消费者角度,这就是方便面包装上有让人流口水的画面的原因。

固诺家居G6客户体验营销系统·产品体验篇

  在这个阶段你需要做的就是唤醒消费者,把他的注意力吸引到你身上,那么唤醒他的第一步就是刺激,让他做出反应,把注意力放在你身上,要让消费者“看得上”,无论是“颜值”还是设计,要有艺术性,考虑怎么唤醒消费者、刺激他,并重复使他记住我。

固诺家居G6客户体验营销系统·产品体验篇

  Q:市场那么多品牌为什么就选你家不选其它?

  消费者在这个阶段核心特征是购买环境中的信息搜寻者,他们这个时候是对比、思考、考量、选择的过程,我们设计产品的时候如果能够站在购买者角度,方案量身定做,加快与客户的沟通速度,这都是我们做产品设计需要思考的,体现我们的专业性,要“配得上”。

固诺家居G6客户体验营销系统·产品体验篇

  Q:如何让消费者“买下”我们?

  站在消费者角度我们需要考虑怎么让消费者最终选择我们,降低消费者选择我们的成本,加快消费者和我们沟通的速度,最终“买下”我们,一定是要帮助客户选择、降低客户的选择成本,花最少的钱,实现最大的价值;让他们发现产品和他有关,那么就要找到消费者最能反射的那个点,就是你是卖什么的,就直接把产品最主要的“价值”抛出来。

固诺家居G6客户体验营销系统·产品体验篇

  Q:消费者使用感觉好不好,体验度如何?

  消费者在使用产品中,我们需要设计消费者的美好体验,让消费者夸我们的产品。客户会买你的产品你这个产品已经成功了,买回家使用还夸你,那确实很了不起,夸完你还介绍亲朋好友使用你、那你才是真正的赢家,让他们顺其自然、毫无违和的向亲朋好友传播我们,推荐我们。

固诺家居G6客户体验营销系统·产品体验篇

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