优秀本秀：海尔中央空调获行业“优秀企业”认可

　　近日，为表彰和奖励海尔中央空调服务团队对家电服务业用户场景空气环境质量物联网远程可视化服务作出的创新性探索及取得的成果，中国家用电器服务维修协会为海尔中央空调颁布了《用户场景空气环境质量物联网远程可视化服务规范》(以下简称《规范》)优秀企业认证。

　　用户认可，让服务有标可依

　　基于2020年开年的特殊情况，用户对远程可视化服务的需求就凸显了出来。

　　在武汉封城的第11天，家住武汉的雷先生家里的中央空调由于操作不当出现问题，让平时一个电话就能搞定的上门服务，被特殊情况阻挡了脚步。

　　抱着试一试的态度，雷先生拨打了海尔中央空调售后电话，在了解到雷先生的需求后，海尔服务兵通过海尔远程可视化视频连线，远程指导雷先生操作，很快空调就运转正常了，获得雷先生连连称赞。

　　非常时期，海尔中央空调远程可视化服务及时解决用户空调取暖难题的典型案例数不胜数，如上海勇信办公楼、青岛海诺制药有限公司、无锡豆豆龙餐饮管理有限公司等，获得用户一致好评。

　　而海尔中央空调对用户进行远程可视化服务指导，也获得中国家用电器服务维修协会关注与认可。基于此，协会提出制订《用户场景空气环境质量物联网远程可视化服务规范》团体标准，让可视化服务有标可依，推动整个中央空调行业服务发展。

　　始终引领，再度破局服务领域

　　作为行业首个可视化服务规范的重要起草单位之一，海尔中央空调在可视化领域有着优秀的经验和绝对的话语权。

　　早在2018年，海尔中央空调就已经发布行业首个可视化安装服务平台，此后，海尔对其进行了三次迭代，为用户创造出从图片到安装直播的新体验。

　　当然，面对2020年的特殊情况，海尔中央空调也率先而动，行业首推无接触可视服务和全空间消杀服务，再次破局服务领域的发展现状。

　　无论何时，服务我们永远是最认真的!未来，海尔中央空调将继续努力，真正做到“让每一处空间、空气更舒适”，用最真诚的服务换来万千用户满意的笑颜。