莫学自如 深耕总比盲目扩张好

　　8月31日，一篇《阿里P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的文章刷爆网络。文章称，阿里p7级员工37岁王某1月入职阿里，做了全面检查，各项身体指标正常。随后租住自如的房屋。半年后，患急性髓系白血病身故。在王某病逝后，妻子对自如房子进行检测。结果显示：甲醛超标。

　　想想年初时，自如获得40亿元的融资，被称为“自如的成人礼”。彼时，风光无限。仅仅半年后，自如就处在了风口浪尖。

　　我们来简单剖析一下为什么自如从一颗闪耀的明日之子跌下神坛的。微观层面上看，自如租房的服务品质还是很到位的。时尚简约的装修风格、一个月两次的上门卫生服务、响应迅速的各种维修，这些细节上的服务在租客间形成了良好的口碑。

　　宏观层面上看，长租公寓行业的发展势头强劲。有数据显示，2016年中国的租赁市场规模大概在1.1万亿元左右，2020年会达到1.6万亿元，2030年会超过4万亿元。自如CEO熊林在今年的一次采访中说过：“10年后，排名前10的长租公寓企业可能会占据60%的租赁市场。自如则希望占领整个市场的20%。”

　　自如在微观、宏观方面都掌握了一定优势，那他出现的问题到底在哪里?一般的长租公寓运营商会以高于正常价格的租金承租个人业主的房子，租期一般是三到五年，然后重新装修，再分租给租客。

　　在这个模式中，企业有两个痛点。第一个是利润不高。租金加装修费用已经花费很多，只要有一间房空置，那这套房间就是亏本的。第二个是资金回笼过慢。一般长租公寓会预付房东房租，但资金是按月份从租房者身上收回来的。

　　再来看看自如如何解决这两个痛点。一般来说，业内公认，在非冬季节、保持通风的条件下，新装修房屋也要最低三个月的时间后才可入住。而自如的装修团队完成一个三居室的装修最快仅需要30天。有“自如管家李某”承认：“为了控制成本，装修好的房屋一般最多放置三天，然后就挂牌出租了。”

　　关于资金回笼方面，租客在签订自如《租房合同》的同时，还需要签订一份《贷款合同》。也就是租客自己申请了一笔贷款，一次性把一年的租金付给了自如，租客每月的房屋租金变成了给金融公司还贷。

　　乍一听是否觉得这个行业无可限量，进入便可赚的盆满钵满?现实并非如此。2017年GO窝公寓、Color公寓和好熙家公寓等5家公寓宣布关闭。我们来看看这些阵亡的长租公寓死亡原因，无一不是经营不善或者资金链断裂。

　　长租公寓通过金融公司一次性回笼了一年的房租，因为利润低，竞争加剧，便想扩张规模以达到盈利。但在过渡扩张中，原本口碑不错的产品和服务跟不上发展的步伐，加之过渡扩张造成了资金链断裂，最后面临破产，兼并，甚至背负舆论谴责。

　　曾经的三鹿奶粉、滴滴不都是如此，在高速扩张后，潜在的弊端也慢慢显露出来。

　　今年4月23号，在天津举行的公司年会上，链家左晖谈及自如说道：“自如是有情怀的，自如会为城市里支付能力没有那么强的人提供有品质的生活，虽然这件事可能赚不到什么钱，还有可能亏钱。”

　　一个只为敛财，心术不正的人能把企业做大，做出口碑吗?我觉得不能。那又是为什么会让他们选择盲目扩张这条错误的道路，并一条道走到黑呢?我觉得是我们传统制造业规模效应的成功和粗放式的发展深深的烙印在了很多企业家的脑海里。

　　但是别忘了，现在是互联网时代。消费者差异化的需求增大，盲目的扩张根本无济于事。反而，你的产品一旦出现问题，第二天整个互联网都会知道。

　　粗放模式的发展空间已经越来越少。我们需要的是新的发展思路。比如，从产品服务向客户的需求延伸。以涂料行业为例，经销商提供给顾客的不仅是涂料，还可以提供涂装服务，把自己从一个“涂料经销商”向“涂装服务商”转变。第二是向产业链的上下游去延伸。当企业在一条产业链占据的维度越宽，对这个行业的把控能力就越强，议价能力、利润空间都会比单维度的企业要强得多。第三就是老生常谈的技术创新。当产品利润低下、竞争激烈的时候，追求技术的创新永远的永恒不变的发展道路。

　　如果企业家一味追求收益，追求扩张只能造成行业的野蛮生长。需知“羊毛出在羊身上”，在高速成长的背后，牺牲的是消费者的信任。当监管来临，资本回归理性，留下的一地鸡毛只能企业自己承担。