市场营销的多种定义 企业品牌策划需精准把握

　　说起市场营销，可能每个人都有不同的理解。偏学术的人会喜欢科特勒或者美国市场营销协会的定义;高级管理者喜欢从管理的角度理解市场营销;中级管理者习惯从市场、品牌、销售等层面解读营销策略;还有更多的人觉得市场营销是销售、导购、打折……太多的定义总让人迷惑，配上分类与总结可能对我们大多数小白来说更容易理解。

　　1、学术上的市场营销

　　站在最高的角度观察国民经济发展，会发现随着科技和社会的进步，产品越来越花样繁多而且生产效率也越来越高。当生产的产品渐渐超过了社会需求量时，商品滞销和浪费就出现了。怎么办呢?

　　简单又全面的比较权威的总结来自菲利普·科特勒：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。他强调的市场营销就是交换，是一种管理过程，对于研究市场营销学的学者们来说，这也是市场营销最基本的设定。

　　那营销的步骤是什么呢?

　　(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划。

　　(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。

　　(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。

　　2、企业视角的市场营销

　　从企业的视角，市场营销又是什么呢?假设一家手机制造和销售的企业吧，企业的生存需要什么呢?给员工核算和发放工资的财务部;负责人员招聘的人事部;集开发、采购与组装生产手机于一身的生产制造部;将生产好了的手机卖出去的销售部。

　　所以对于俯瞰企业全局的高层管理者而言，格隆罗斯的定义更能强调营销的目的：所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

　　3、互联网的普及

　　有很多关于营销的词汇如雨后春笋般一一涌现了出来。新零售、移动营销、全渠道……这些词汇其实都是基于渠道的营销词汇。

　　比如产品这个要素就包括了产品定位、产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略等。其他三项自不必说，其实策略层面的市场营销是知识最丰富的部分，它们来源于市场，被无数的企业亲身验证，然后分类又归纳成精简的营销要素。

　　企业中一般会有品牌部、市场部、销售部和商品部，这些部门就几乎是该企业市场营销的核心了。

　　在这个层面上定义市场营销的概念很少，比较常说的定义是：市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务。

　　4、市场营销衍生

　　为了有效地实现商品销售，企业营销经理需要经常地研究市场需求，弄清楚谁是潜在顾客，他们需要什么样的商品，为什么需要，需要多少，何时何地需要，研究本企业在满足顾客需要方面的合适性，研究可能存在的销售困难和困难来源，并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。

　　这就是市场调查与研究职能的基本内容。不难发现，市场调查和研究不单纯是组织商品销售的先导职能，实际上是整个企业市场营销的基础职能。

　　品牌营销：利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业。这就是品牌营销。常见的品牌营销策略包括对创始人形象的包装(褚橙)、传达企业文化和性格(江小白)、成为某个词汇的代表(苹果创新)等。

　　移动营销：指面向移动终端(手机或平板电脑)用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息。对于消费者来说，一部智能手机或平板电脑就相当于一位便利的购物伙伴，随时可以获得最新的产品信息、价格对比、来自其他消费者的意见和评论，以及便利的电子优惠券。移动设备为营销者提供了一个有效的平台，借助移动广告、优惠券、短信、移动应用和移动网站等工具，吸引消费者深度参与和迅速购买。

　　新零售：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。这个概念最开始由马云提出，他认为电子商务终会淘汰，“新零售”会取而代之。它构建了一个系统、便捷又充满了机会的零售未来。