汽车用品行业的三角定律：产品+营销+服务

【中国建材家居网】两点确定一线，三点确定一面，三角形是最稳定的图形。汽车用品企业也有稳定的三角定律，产品、营销、服务是决定性的三点，决定着整个企业的稳定性。产品满足消费者需求，营销刺激消费者需求，服务扩展消费者需求。

未来十年面临服务竞争

如何驱动汽车用品企业的内生发展?一个最重要的关键词是服务。

“先行赔付、无理由退换货、送货安装零延迟等服务，看起来是我们的创新，实际上在国外是本来就该提供的基本服务，这说明我们在服务方面做得远远不够。”任何行业未来十年将面临一场服务的竞争，“行业的黄金时代已经过去了，后十年的行业增长一定是品质与服务的增长，由卖产品到销售生活方式的转变”。

历经十年高速发展，中国十大汽车用品品牌行业已经进入平稳发展的正常时期，过去那种有货就不愁客的好光景一去不复返，提升服务成为活跃卖场的重要手段。

重视产品强化竞争力

产品是汽车用品行业发展驱动力的第二关键词。皮之不存毛将焉附?如果失去受消费者青睐的好产品，在服务上再下功夫，也只是做无用功。不同消费者对产品的关注点不一样，一个企业无法顾全所有消费者的需求，所以企业在产品上应采取差异化战略，开发具有自主特色的产品，有针对性的开拓和占领市场，而不是无头苍蝇般胡乱发展。

视营销为拓市利刃

营销被视为增强企业发展驱动力的第三大关键词。“好酒不怕巷子深”已经过时，在现在这个信息大爆炸的时代，纵使有了好的产品、优质的服务，缺乏有力的营销手段，也将面临被淘汰。

在过去的几年，可谓汽车用品行业营销井喷期，企业都在使出浑身解数吸引人气，营销手段的创新成为企业开拓市场的利刃。未来还是要靠折腾，你不折腾，别人折腾，市场份额就没有了。

传统营销活动的效果会越来越弱，勤奋地走出去，变坐商为行商，如何提高营销的技术含量，成为一个现实课题。年会闭幕之际，一位业内专家总结道：“服务、产品、营销相辅相成，三者缺一不可，共同成为续航中国汽车用品产业发展的新驱动力。”