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涂料企业稳住一线市场得靠“服务”

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2013/8/17 9:45:28 浏览(
【导读】涂料企业稳住一线市场得靠“服务”。都说服务重要重要,但是总是不能做到位让消费者满意,企业也只有不断的摸索向满意的服务靠近。

涂料企业稳住一线市场得靠“服务”。都说服务重要重要,但是总是不能做到位让消费者满意,企业也只有不断的摸索向满意的服务靠近。如今,在涂料行业中企业要稳住一线市场也是必须做好服务,这充分说明了服务的重要性。

 

经过大量的市场研究,我们发现中国市场有着非常大的墙面换新需求,比如修复墙面污损、裂缝、发霉,或想给家里的墙面换个颜色等,但在市场上,消费者却经常苦 于找不到合适放心的施工团队。谁能为消费者提供专业、快速、环保、可靠的墙面翻新服务?其实,专业的涂料企业能够做到这些。

 

涂料企业稳住一线市场得靠“服务”

 

墙面翻新服务似乎不挣钱

 

刷新服务的费用包括两个方面,材料费用和施工费用,而具体报价需要待施工人员上门考察后,才能确定。

 

施工工艺不同,刷新服务的费用也不尽相同。事实上,现在油工的工钱就非常高,每平方米的工钱至少12元。目前,家装公司涂刷墙面的报价大致在每平方米40元至60元,但这一报价包含了涂刷墙面所需的所有材料。

 

由此来看,涂料企业所提供的刷新服务,每平方米收取二、三十元的施工费用,似乎并不能赚取丰厚的利润。

 

涂料企业稳住一线市场得靠“服务”

 

稳住一线市场得靠“服务”

 

据一位有经验的中国十大涂料品牌业内人士透露,过去,涂料企业将更多的精力投注于产品的研发与销售,然而,行业发展至此,无论是以立邦、多乐士为代表的国际涂料品 牌,还是像华润、嘉宝莉这类的国内涂料企业,其产品之间的品质差异越来越小。其实现在墙漆的差别并不大,涂料中的配料品种大致相同,只是不同产品在材料 的配比上有些差异,而高档涂料使用的材料品质更高。

 

我们发现,单独的供应产品,已经无法满足现代消费者的需求。业从内部想法开始改变,开发除了产品以外的服务机制,同时研发各种辅料与工具,调动企业的经销商,为消费者提供“刷新服务”。

 

刷新服务启动已有两年,开展至今已经积累了一定的服务经验,也得到了消费者的口碑,整个服务从运营、配套产品开发到最终品质呈现已日趋成熟。因此今年重点推广让更多消费者了解这项服务。有业内人士分析,立邦、多乐士这样的国际知名涂料企业之所以要推出墙面翻新服务,也是为了进一步稳固 其在一线城市的市场地位。

 

刷新服务是一个很好的注意,但是必须把它实行到位才能体现出其价值。只有真正的有利于人们,对人们能够起到作用,才能够被众人接受,才会有好的市场。

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