卫浴企业需思虑周全 重视品牌危机管理

【中国建材家居网】古人云：“生于忧患，死于安乐”。拿这句话来比喻当今的企业也未尝不可，只顾眼前的利益，必然没有远见，没有远见，就会患得患失。卫浴行业的发展已从萌芽期过渡到了成长期，市场竞争只会越来越激烈，企业稍有不慎，就有可能将辛苦打下的“江山”摧毁掉。在竞争日趋白热化的卫浴市场，企业还需具有忧患意识，要重视品牌危机管理，打有准备之战，才不至于在危机来时手足无措。

信息时代来临 消费者获取信息途径变宽

随着互联网大潮的汹涌来袭， 卫浴品牌进入了易发多发阶段，特别是随着信息技术不断发展，网络环境出现了很多新变化，博客、微博、微信、网络社区等自媒体的迅速膨胀，极大降低了信息传播与获取成本。在这样一个被互联网冲击的“虚拟空间”里，“好事不出门，坏事传千里”就变得理所当然，一不留神，负面新闻就能传到消费者耳里，对品牌的口碑以及企业的发展都会起到阻碍作用。

品牌形象虽然是卫浴企业提升综合实力至关重要的一个部分，但是任何事物的发展都不可能是一帆风顺，品牌危机种类大致分为质量问题、虚假宣传、产权纠纷引发等，稍微不注意，卫浴企业可能就面临品牌危机的“攻击”。

品牌危机危害多 卫浴企业需多提防

面对各种各样的品牌危机，十大卫浴洁具品牌企业如果不能及时作出应对措施，可能直接导致企业品牌被市场吞噬、毁掉甚至销声匿迹，危机带来的影响远不止于此，更会造成品牌信任度缺失，销售量急剧下降，品牌声誉和影响力受到严重打击。卫浴企业处在这样一个危机四伏的环境中，如何突出“重围”成了当下卫浴企业需要警醒以及提前预防的主要课题。

企业思虑周全 确保企业品牌地位

那么品牌危机爆发时，卫浴企业该如何做，才能化解危机呢？首先木卫浴企业要有危机管理架构，多大规模的企业都应该有危机管理措施，可以通过设立危机管理小组研究制定危机处理方案及有关安排；其次，要有危机监测评估机制，绝大多数危机是有征兆的，而且问题由出现到演化为危机必然有一个发生发展的过程；最后，要有危机应对预案，要预判可能出现的情况，研究出现危机后应该采取的措施、程序及分工，制定详细的品牌危机管理计划及媒体沟通渠道。

总之，企业要做到不被社会淘汰，必须具备忧患意识，懂得未雨绸缪，时刻关注市场，在企业品牌处于上升时期，不断在产品和服务进行匹配，如此运筹帷幄才能在遇到品牌危机时，不慌不忙，淡定化解危机。

信息整理：中国十大建材品牌网