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【中国建材家居网】当下,家居行业各种会议,各种论坛一波接一波:有品牌展现自身各种实力、有企业喊出各种豪迈口号、更有甚者摆出唯我独尊的姿态。对此没,有业内人士指出,从产品、服务两个方面来探讨行业新常态下,该如何稳步、健康的发展,让冬天结束时还能在路上一同前行,才是最实际,最值得关注和思考的,衣柜行业也是如此。
“小而美”或更适合衣柜企业
衣柜行业是一个传统劳动密集型产业,是一个多品类、多细分的产业。它的属性和产品特性决定其无法实现如工业电子产品、食品等大规模工业化集约式的复制。每一衣柜产品必须经过熟练工人精心的制造,每一道工序都不得有丝毫的偏差,都马虎不得。这些基因本质上就决定其无法大批量的规模化生产以及实现倍增基数的跨越,既然如此,何必一定要求量大,要求规模呢?做好产品及服务,“小而美”或许也适应与衣柜企业。
过好产品关
对于衣柜十大品牌企业来说,决定产品生产细节有三个关键因素:第一是研发设计,既符合市场消费的精准需求,又能满足生产工艺高效的研发设计决定了衣柜产品整体感觉;第二是主要零部件,主要零部件的品质决定产品的使用寿命的长短,以及稳定性和安全性;第三是技术标准和工人。只有一个具有专注、聚焦的衣柜企业才会更好的去沉淀于技术标准提升和落地的呈现,只有一个将企业生存与品质相关联的衣柜企业才会重视熟练工人的培育与复制。
把好服务关
除开产品之外,另外一个是服务。衣柜产品是一个是低关注度,耐用的产品,除了产品本身的色彩、设计、实用等功能性外,其对品牌的服务尤其关注。另外,衣柜企业需注意,更重要的应该是购买前的体验,购买中的感觉,购买后的后续服务。一个真正有责任感的衣柜品牌和企业会将更多的精力倾斜到其终端消费者服务上,提升终端合作商对终端消费者需求的服务,真正的帮助消费者从购前,购中,购后一站式需求解决。
持久的企业经营必须回归到产品品质的过硬,服务的优质上。衣柜企业更多的应该是关注自身在产品研发、制造、服务上的欠缺和不足,真正的为消费提供一个优质的产品、优质的服务,让消费者真正从内心认可,而不仅仅是一些在自我广告上的吹嘘。
信息整理:建材品牌网
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