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质量与服务是核心竞争力 稳抓实干才能赢得一席之地

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2014/12/19 9:44:26 浏览(
【导读】当下,消费者消费需求不断提升,在购买衣柜产品时,服务逐渐成为重要的参考因素。然而,从近年来的衣柜市场来看,企业在服务质量方面问题较多,因此,衣柜企业亟需加强服务建设。

中国建材家居网】当下,消费者消费需求不断提升,在购买衣柜产品时,服务逐渐成为重要的参考因素。然而,从近年来的衣柜市场来看,企业在服务质量方面问题较多,因此,衣柜企业亟需加强服务建设。不过,俗话说得好,产品是企业发展的根本,衣柜企业在确保服务质量的同时,也应严把“产品质量关”。

 

质量与服务是核心竞争力 稳抓实干才能赢得一席之地

 

售后服务非企业核心竞争力

当下,不少衣柜企业认为,提升“售后服务”有助吸引消费者,并能培养独属于品牌的消费群体。这种想法本身并没有问题,但如果把“售后服务”作为企业发展的主导方向,实为不妥。中国衣柜十大品牌企业向消费者提供售后服务,关键在于给予消费者保障及信心。从企业角度而言,售后服务更多倾向于弥补生产中的漏洞。它虽是衣柜销售的重要组成部分,但却只是一种补救措施。然而,时至今日,部分商家却把售后当做竞争的主要筹码,反而忽视了真正重要的生产力。

产品才是衣柜企业核心竞争力

消费者青睐的永远是品质有保障的衣柜产品,这也是购买选择大品牌的重要原因。倘若衣柜本身质量问题多多,纵然售后服务说得天花乱坠,也会令消费者云里雾里,心怀芥蒂。现今衣柜市场竞争激烈,已有不少衣柜企业意识到这一点,开始加强提升生产水平及创新能力,以图在激烈的市场竞争中站稳根基。的确,衣柜企业的核心竞争力始终应该放在产品品质上面,再辅以体贴周到的售后服务,方为正道。

总的来说,品质与服务是衣柜企业发展的两条腿,任何一条腿“短”都走不好路。在激烈的市场竞争中,衣柜企业在品质和服务上都要抓住,才能在市场竞争中赢得一席之地。

相关资讯:衣柜企业需借力品牌建设循序渐进

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